Desde su creación en 2004, la plataforma china de comercio electrónico DHgate ha recorrido un largo camino. A pesar de competir con gigantes de las compras online como Amazon, eBay y AliExpress , esta plataforma logró un crecimiento increíble a lo largo de los años.
Hoy en día, DHgate alberga a millones de vendedores y compradores en todo el mundo, representándose efectivamente como una plataforma de comercio electrónico para casi todo lo que existe a precios razonables.
Si está interesado en probar esta plataforma de comercio electrónico, entonces querrá conocer diferentes formas de pagar en DHgate. Pero primero, permítanos brindarle detalles valiosos que pueden impulsar su confianza en esta plataforma de comercio electrónico de rápido crecimiento.
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Un breve contexto sobre DHgate
Dhgate es una de las principales plataformas chinas de transacciones de comercio electrónico transfronterizo B2B (empresa a empresa). Cuenta con un ecosistema conformado por empresas tradicionales de comercio exterior que operan en diversas industrias como inspección aduanera, logística, pagos, finanzas, etc.
En particular, el "DH" en DHGate se refiere a Dunhuang, una ciudad china en la actual provincia de Gansu , anteriormente un punto estratégico en la Ruta de la Seda. Este lugar es histórico porque abrió una ventana para que China comerciara globalmente. Hoy en día, la empresa representa y promueve la versión moderna y en línea de la Ruta de la Seda, conectando a las pequeñas y medianas empresas chinas con el resto del mundo.
Aunque DHGate hace negocios de manera casi similar a Amazon, AliExpress y eBay, vale la pena señalar que todavía hay un factor que lo distingue entre los principales gigantes del comercio electrónico. El ecosistema funciona como una plataforma completa que se basa en un modelo de circuito cerrado de comercio exterior.
Actualmente, DHGate está asociado con más de 2000 cinturones industriales, 22 millones de productos y 2 millones de proveedores en China. Estas empresas realizan transacciones en línea con más de 21 millones de pequeños, medianos y micro minoristas en 222 países y regiones de todo el mundo. La plataforma garantiza a compradores y vendedores en cuatro dimensiones: ventaja de marca, ventaja técnica, ventaja operativa y ventaja del usuario.
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Métodos de pago: ¡Pague en DHgate con la máxima facilidad y comodidad!
En los negocios, tener críticos parece inevitable. Por ejemplo, a pesar del aparente éxito de DHgate, algunos artículos y reseñas etiquetan la plataforma como estafa o falsa. Pero pensándolo bien. ¿Negociarían los gigantes de los pagos y los bancos establecidos con una empresa de falsificación? Bueno, si tienes dudas sobre la legitimidad de este negocio, echa un vistazo a la lista de métodos de pago a continuación.
Pago a través de PayPal en DHGate
¿DHGate acepta Paypal?
PayPal le permite enviar pagos en línea rápidamente utilizando una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito. Es relativamente rápido y fácil: debe visitar el sitio web de PayPal y enviar la cantidad requerida. Si está acostumbrado a utilizar este servicio de pago, es bueno porque es ampliamente aceptado para liquidar compras en DHgate.
Además del rápido proceso de pago, utilizar PayPal también le ofrece algunas ventajas. Primero, puede rastrear el estado del pago. En segundo lugar, puede transferir directamente el importe adeudado desde su cuenta bancaria. Esta característica elimina la necesidad de utilizar su tarjeta de crédito. Sin embargo, si no le queda otra opción que transferir el pago desde su tarjeta de crédito, sepa que su dinero aún está seguro. Gracias al excelente sistema de cifrado de PayPal, DHgate no tiene forma de ver el número de su tarjeta de crédito.
Y por último, pero no menos importante, seguramente apreciará el Programa de Protección al Comprador de PayPal en artículos seleccionados. La cobertura de la tarifa puede llegar hasta $1000. Y por supuesto, aunque bastante limitada, también puedes contar con la Garantía de Devolución de Dinero de PayPal.
Pago con tarjeta de crédito en DHGate
DHgate acepta pagos de las principales empresas de tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express. Si opta por pagar con su tarjeta de crédito, sepa que también será redirigido al sitio web de PayPal para continuar con el proceso de pago. Al igual que la primera opción, puede rastrear fácilmente su pago en tiempo real. Luego, su pago se depositará en la cuenta bancaria verificada de DHgate.
Pago mediante transferencia bancaria a banco en DHGate
DHgate utiliza la cuenta bancaria HSBC de Hong Kong para transacciones de pago oficiales. Entonces, si prefiere enviar el pago directamente desde su banco a la cuenta bancaria oficial de la empresa, aquí tiene los detalles que necesita.
- Nombre del banco: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Cuenta bancaria: 808-056402-838
- Dirección del banco: L9, edificio HSBC, 673 Nathan Road, Mongkok,
- Beneficiario: Rich Palace Holdings Limited
- Dirección del beneficiario: Unidad D, 10/F, China Overseas Building, 139 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong
- Código Swift: HSBCHKHHHKH
Pago a través de Western Union en DHGate
Western Union es una de las empresas de transferencia de dinero más establecidas del mundo. Ayuda a empresas y clientes a enviar dinero a cualquier parte del mundo de forma eficiente, rápida y confiable. Si va a utilizar esta opción de pago, aquí están los detalles que necesita.
- Beneficiario: Fang Jiang
- Nombre: Fang
- Apellido: Jiang
- Dirección: 8/F, Edificio Comercial Dimeng, No. 3-2 Hua Yuan Road, Distrito Hai Dian, Beijing 100083, China
- Teléfono: +86-10-82028870, +86-10-82025838
Cómo comprar en DHgate sin tarjeta de crédito
Como se indicó anteriormente, hay dos métodos de pago que funcionan bien: uno es mediante Western Union y el otro es transferencia bancaria directa. DHGate ofrece la facilidad de comprar sin tarjeta de crédito. Vea algunos otros productos interesantes para comprar a continuación.
Réplicas en DHGate que sorprenden.
¿Cómo funciona el reembolso de Dhgate?
Obtener un reembolso a veces puede resultar molesto porque requiere varios pasos precisos que debe seguir para aprobar su solicitud. En concreto, muchos compradores han estado buscando respuestas sobre cómo obtener un reembolso de Dhgate, que es un centro comercial basado en la web que trabaja con la oferta de artículos fabricados desde proveedores hasta pequeños y medianos minoristas.
Si usted es uno de esos consumidores que está teniendo dificultades con el proceso de reembolso de Dhgate, este artículo le ayudará por completo y le proporcionará una guía paso a paso para darle una idea de cómo funciona el reembolso de Dhgate y ayudarle. convenientemente para recuperar su pago.
En primer lugar, puede solicitar "abrir una disputa" dentro de los plazos siguientes, dependiendo del método de entrega que se utilizó para su pedido.
- De 5 a 90 días si su paquete fue transportado mediante UPS, FedEx, TNT, DHL o USPS.
- 7-90 días en caso de que su paquete haya sido transportado mediante EMS, E-parcel o E-fast.
- 10-90 días en caso de que su paquete haya sido transportado por correos estándar como China Post, Hong Kong Post, etc.
Procesar el reembolso en sí es bastante simple y sin complicaciones sólo si sabes qué hacer y tienes lo que necesitas. Una de las cosas que debe considerar al preparar es la evidencia que se enviará al distribuidor porque le servirá como base para discutir el cargo. Para cada tipo de inquietud con respecto a este asunto, se necesita la evidencia correspondiente (que se analiza en la última parte).
En segundo lugar, dado que Dhgate (aplicación) está disponible desde su teléfono móvil o desde su computadora personal, puede haber una ligera diferencia en cómo "abrir una disputa" (como se mencionó anteriormente). La siguiente puede ser información adicional sobre cómo puede solicitar un reembolso.
Si está utilizando su computadora personal, lo mejor es seguir los procedimientos a continuación:
1. Configura tu navegador de internet.
2. Vaya a su sitio web (https://www.dhgate.com) y abra su cuenta.
3. Busque en la esquina superior derecha de su página de inicio y luego haga clic en "Mi DHGate".
4. En la página siguiente, seleccione "Mis pedidos".
5. Inmediatamente después de realizar el último paso, debería haber una pestaña que indique "Buscar mi pedido". Complete e ingrese su número de pedido.
- Cuando el estado de su pedido sea "Artículo en procesamiento", seleccione la pestaña "Solicitar reembolso" ubicada en la parte inferior derecha de su pantalla.
- Sin embargo, si el estado indicado es "Confirmación de entrega pendiente", puede continuar con la pestaña "Abrir una disputa".
- Si es "Bienes aceptados por el comprador/Pago liberado", puede continuar con la pestaña "Abrir una disputa posventa".
Por otro lado, abre tu aplicación Dhgate en tu teléfono móvil si el estado de tu compra es "Pendiente de confirmación de entrega".
1. En la esquina inferior derecha, haz clic en el botón que dice "Cuenta".
2. Ir a "Mis pedidos"
3. Selecciona la pestaña "Devolución y reembolso".
Para darle una idea de qué tipo de evidencia debe proporcionar, primero debe conocer su situación y por qué solicita un reembolso. Se pueden considerar las siguientes clasificaciones:
1. Artículo no recibido
En cada pedido que compres, sin importar la plataforma que sea, hay una fecha designada para tu pedido de entrega para que puedas realizar un seguimiento de tu compra. Si la fecha indicada ya estaba vencida y aún no ha recibido su paquete, es razonable exigir "Abrir una disputa" seleccionando el botón "Artículo no recibido".
2. Número de seguimiento inválido
Suponiendo que todavía no hay datos de seguimiento en el sitio web del transportista incluso después de 5 días (para Fedex, TNT, DHL y UPS), 7 días (para EMS y Epacket) y 10 días (para China Post, Singapore Post, Hongkong Postal, o cualquier otro correo aparecido que pueda seguirse) desde que el comerciante proporcionó el número de seguimiento, puede proceder a solicitar una “Devolución y Reembolso” bajo esta circunstancia.
Sin embargo, en el caso de que se confirme que la información relativa a la entrega varía con la que usted proporcionó, o que no haya documentos de envío insistidos por el comerciante, entonces él/ella será quien se haga cargo o cubra el reembolso por usted.
En el caso de que el proveedor envíe o disponga el envío de los pedidos mientras el Centro de resolución de DHgate todavía está en el proceso de evaluación del suceso y el proveedor y el comprador no hayan celebrado un contrato sobre este tema, el Centro de resolución de DHgate verificará inicialmente con el comprador y se le concederá un reembolso si decide no aceptar más el producto.
3. Artículo no como se describe
Si un objeto está roto, no funciona correctamente o tiene otros defectos que impiden que se utilice para su propósito principal, se considera que tiene problemas de calidad. Se supone que estos productos están en buenas condiciones de funcionamiento y funcionan como se describe en la información del producto, los datos gráficos y técnicos de esa unidad específica.
Además, cuando la mercancía que compró en su sitio es distinta de la que recibió en la entrega, se le pedirá que envíe fotografías del producto como prueba y fotografías de cerca del área que no funciona. Supongamos que todo el producto no coincide, presente evidencia modificada de los artículos recibidos y entregados.
4. Recibido bien pero necesito devolverlo
Esta clasificación de motivo será aceptable sólo si el producto que intentas reembolsar tiene garantía. Un caso de que esto suceda es cuando recibiste el artículo exactamente el 15 de agosto y tiene una garantía de 1 mes. Todavía es posible solicitar "Abrir una disputa" justo entre el 15 de agosto y el 15 de septiembre del mismo año o antes.
Paso final para el reembolso de Dhgate
Después de enviar su prueba a su sistema, la administración de Dhgate y el vendedor involucrado lo discutirán y decidirán más tarde si aprueban o no su solicitud de reembolso.
El Centro de resoluciones de DHgate implementará sus regulaciones de acuerdo con los principios generales antes mencionados. Si un vendedor o un comprador no está de acuerdo con los juicios del Centro de resoluciones, pueden enviar un aviso y luego proporcionar pruebas al servicio de asistencia técnica. Después de la queja, DHgate investigará la apelación y responderá dentro de los 10 días hábiles. Si se solicita al participante que presenta la apelación que proporcione la documentación adicional necesaria durante todo el proceso, debe hacerlo dentro de los 5 días hábiles; alternativamente, DHgate considerará que esa parte renuncia a su capacidad de apelar.
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Preguntas frecuentes sobre DHgate
¿Es DHgate una plataforma de comercio electrónico legítima?
Sí. Como plataforma de comercio electrónico, DHgate conecta a consumidores globales con empresas chinas verificadas que ofrecen productos eficientes pero increíblemente asequibles. Los vendedores tienen todos los derechos y responsabilidades para manejar los listados, arreglos y envío de los productos comprados a través de la plataforma. El envío está disponible en todo el mundo.
¿Es DHgate una plataforma segura para todo tipo de compradores?
DHgate admite empresas de pago legítimas como PayPal, Western Union y tarjetas de crédito líderes como Mastercard, American Express y Visa. Estas empresas se destacan por sus sistemas independientes de cifrado y protección de datos que garantizan la seguridad de sus usuarios. No hay forma de que DHgate pueda ver el número de tarjeta de crédito del comprador ni otra información de facturación importante.
Además, DHgate tiene una serie de medidas de control de riesgos. Desde el inicio del registro del comprador, cada enlace monitorea el riesgo de la transacción. Al mismo tiempo, el personal de control de riesgos implementa un sistema de trabajo 8 horas al día, 7 días a la semana para garantizar actualizaciones oportunas de diversa información y al mismo tiempo garantizar la seguridad de las transacciones.
Sin embargo, a pesar de contar con muchas medidas de control de riesgos para los compradores antes y después del pago, todavía existen estafadores astutos. Se espera que los compradores generen conciencia informando problemas o señales de alerta sobre ciertos vendedores o productos.
DHgate también presta atención a la privacidad del cliente y toma medidas de protección para proteger la información de los clientes en la base de datos. También cumple con todos los estándares legales sobre privacidad del cliente para garantizar la seguridad de las compras.
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¿Valen la pena todos los productos DHGATE?
Como ocurre con cualquier otra plataforma, DHgate no puede monopolizar los productos que determinadas empresas incluirán en su plataforma ni comprobar la calidad individualmente.
Gestione sus expectativas de que existan productos genuinos y falsos. La clave es revisar minuciosamente el listado y las descripciones y reseñas para realizar una compra valiosa.
Además, DHGate es la plataforma desde la que puedes comprar falsificaciones.
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¿Hay tarifas ocultas cuando compras en DHgate?
Ninguno. Como comprador, usted elige su mercancía, la paga y la recibe. Dependiendo del envío disponible, la entrega puede ser relativamente rápida o con una duración más prolongada de 6 a 8 semanas.
En algunos casos, es posible que al elegir realizar el envío rápidamente le parezca que hay una tarifa oculta. Si alguna vez ha escuchado la expresión "barco lento hacia China", esta es la encarnación literal de ese término. China está bastante lejos de Estados Unidos, Europa, Australia, etc. Actualmente, el envío barato es lento, mientras que el envío rápido es costoso.
Además, DHgate es principalmente un mercado para compras al por mayor con largos plazos de entrega logística. Pedir artículos individuales, o solo un par de cosas, puede parecer una estafa. Por ejemplo, encontraste un artículo de seis dólares que necesitas la próxima semana. Si continúa con el envío, espere que le cueste $57. Sin embargo, hay que aclarar que no es el cargo oculto de DHGate. Ingrese DHL, Chinapost o quien sea. Si realiza compras de gran volumen y se siente cómodo esperando algunas semanas, confíe en que será una ganga.
¿Por qué comprar productos chinos en DHgate?
No todos los consumidores tienen presupuesto para comprar productos de marca. Muchos buscan en el mercado productos que puedan ofrecer la misma función y propósito pero a un precio menos costoso. Y cuando se trata de este aspecto, DHgate demuestra ser uno de los mejores lugares para ir. ¿Pero por qué?
Vale la pena señalar que esta plataforma de comercio electrónico alberga a miles de fabricantes chinos. Y por si no lo sabes, los productos fabricados en China tienen los precios más competitivos a nivel mundial. Además, parece que se produce uno similar en China para cada producto introducido en el mercado.
En este país, la gente es libre de crear imitaciones ya que la ley no es tan estricta en comparación con otros países. Además, China es conocida por su mano de obra barata. Puede ser desventajoso para los propios trabajadores, pero ciertamente es beneficioso para el resto del mundo.
. Puede que los productos no sean famosos en términos de marcas, pero ¿a quién le importa si obtienes la misma función con la mitad del dinero?
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